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Nombre / Name: |
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E-mail: |
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Teléfono / Telephone: |
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01. |
¿En cuánto tiempo le atendimos?
How long did it take us to assist you? |
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Mi Consultor / My Consultant: |
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Excelente |
Buena |
Regular |
Mejorar |
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02. |
Me saludó y me brindó asistencia inmediata
Greeted and assisted me promptly |
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03. |
Conocía bien el tema
Was knowledgeable |
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04. |
Me hizo sugerencias útiles
Provided helpful suggestions |
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05. |
Fue amable y profesional
Was courteous and professional |
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06. |
Realizó un seguimiento oportuno
Provided timely follow-up |
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07. |
En general, la calidad del servicio fue:
Overall, the quality of service was: |
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09. |
¿Que servicio solicitó?
What services did you request? |
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Servicios por Tirra / Ground Services |
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Guía / Guide |
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Actitud / Attitude |
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Apariencia / Appearance |
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Conocimiento / Knowledge |
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Conductor / Driver |
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Actitud / Attitude |
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Apariencia / Appearance |
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Bus |
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Pulcritud / Neatness |
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Confort / Comfort |
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¿Encotró algún servicio en particular insatisfactorio?
Did you find any service particularly unsatisfartory? |
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10. |
¿Cómo podemos atenderlo mejor?
How can we offer you a better service? |
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11. |
¿Quién le atendió?
Who assisted you? |
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12. |
Comentarios:
Comments: |
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