Testimonios

Estamos muy satisfechos del servicio prestado por esta Agencia, especialmente de sus atenciones, sin lugar a dudas nos quedaremos con esta Agencia.

Nuestra experiencia en la empresa Clark Tours fue muy satisfactoria, ya que sobrepasaron nuestras expectativas en relación al servicio prestado, desde el personal de seguridad en el ingreso, recepcionista y muy especialmente Damaris Hernandez que fue la ejecutiva de ventas que nos atendió de una forma muy profesional y siempre buscando la satisfacción del cliente. Durante nuestro traslado de Guatemala a Brasil y viceversa, la empresa Copa Airlines nos prestó un servicio excelente, inicialmente al informarnos vía correo electrónico todas las actividades que habíamos realizado con dicha aerolínea, previo a los viajes nos informaron de los procedimientos a realizar y coordinaciones en relación al Covid para evitarnos contratiempos. Asimismo, la atención para el embarque, durante el traslado y desembarque fue realizado por el personal administrativo y tripulación de las aeronaves de una forma eficiente y profesional. Durante el traslado de Brasil a Guatemala el personal de cabina fue muy exigente para que los pasajeros cumplieran con las normas de colocación de mascarilla de una forma correcta. En general consideramos que tanto la empresa Clark Tours y Copa Airlines nos prestaron un excelente servicio, pero muy especialmente agradecemos las atenciones y servicio de la señorita Damaris Hernandez, Ejecutiva de Ventas, que en todo momento nos orientó y se preocupo en resolvernos cualquier duda.

Agradezco mucho el que estuviesen pendientes de nosotros durante todas las etapas de nuestro viaje. Es la primera vez que recibimos un servicio con tanto seguimiento y de excelencia de parte de alguna persona de una agencia de viajes. Gracias a Dios, regresamos sin novedad y tuvimos una buena experiencia con la línea aérea. Todo salió muy bien, excepto lo que le comenté en un correo anterior sobre la tardanza durante el viaje de ida debido a las malas condiciones climáticas en el aeropuerto de Houston, pero ello es ajeno al excelente servicio que usted nos brindó.

La experiencia con la aerolínea fue muy buena, nos brindaron apoyo en una situación que se complicó un poco ya que perdimos un vuelo, nos dieron hospedaje, alimentación y nos reagendaron el vuelo para el día siguiente, fuera de eso en realidad todo muy bien. Como siempre el servicio que nos han brindado ha sido excelente, muchas gracias por asesorarnos siempre de la mejor manera y gracias por su paciencia. Esperamos continuar viajando con Clark Tours este año 2019. M.B.

La verdad mis comentarios son los mejores, la verdad no tuve ningún incoveniente con el el viaje, el personal que me atendío allá fue muy amable y bien apegados a los horarios y al tour que teníamos con mi familia fue cumplido a cabalidad. Con su atención pues fue la mejor, le agradezco mucho toda la paciencia que me tuvo y por toda su ayuda, me fue de mucha utilidad y cuando piense en viajar estoy segura que pensare en usted y voy a recomendarlos con todo el mundo que hable, porque cononcí mucho y la pasamos super bien.!!!! MIL GRACIAS POR TODO ¡!!!!!. Familia Santos Gonzalez.

en el caso del tour y los traslados todo estuvo genial, las personas fueron muy puntuales y sobre todo muy amables. Los felicito por la excelente coordinación que tuvieron con este paquete de viaje que adquirí con ustedes a Costa Rica, y sin duda alguna estaré adquiriendo otro paquete con Clark Tours para la próxima Saludos.